
دعم يستمر بعد التسليم.
رعاية العملاء وجاهزية التسليم وإدارة المرافق والدعم طويل الأمد جزء من التطوير المسؤول، تسنده منظومة زهران القابضة.
التطوير لا ينتهي عند التسليم.
لا ينتهي التطوير عند بيع وحدة أو تسليم مبنى. فالتجربة تستمرّ عند العميل عبر التواصل والتوثيق والتسليم والتشغيل والصيانة ودعم المجتمع، وعبر أداء المكان في كل يوم.
تتعامل زهران للتطوير العقاري مع هذه التجربة باعتبارها جزءاً من مسؤولية التطوير: أن يجد العميل وضوحاً في كل خطوة، وأن يكون المشروع مهيّأً لحياته التشغيلية، وأن تُصان القيمة التي صنعها التخطيط والتصميم والتنفيذ والرعاية.

فكر التطوير يمتدّ إلى التشغيل.
من خلال منظومة زهران القابضة، يتّصل التفكير التطويري بالتخطيط التشغيلي وتنسيق الصيانة وإدارة المجتمعات وإدارة المرافق الرقمية وتواصل العملاء ودعم الأصل طوال دورة حياته.
زهران القابضة
ما يتوقّعه العملاء.
تسري هذه الالتزامات الستة من أول استفسار وحتى حياة المكان الطويلة.
تواصل واضح
يصل إلى العميل في كل مرحلة معلومات دقيقة ومعتمدة.
استفسار مصحوب بإرشاد
تساعد فرق المبيعات وخدمة العملاء الزائر على فهم الإتاحة وتفاصيل المشروع والمستندات والخطوة التالية.
جاهزية التسليم
يسنُد التسليمَ إجراءٌ واضح ومستندات مطلوبة وتنسيق للمعاينة وإرشاد للعميل.
تهيئة تشغيلية
تُدرَس إدارة المرافق وتخطيط الصيانة والأمن والنظافة والمساحات الخضراء وتنسيق الخدمات قبل التسليم.
دعم بعد التسليم
يعرف العميل إلى أين يوجّه أسئلة الخدمة وطلبات الصيانة واحتياجات المستندات وتواصل المجتمع.
رعاية طويلة الأمد
تشمل مسؤولية المطوّر حماية جودة المكان وأدائه وسمعته مع مرور الوقت.
ما زال لديك سؤال؟
اطّلع على أسئلة رعاية العملاء
القيمة طويلة الأمد تعتمد على رعاية طويلة الأمد.
رعاية العملاء هي اللحظة التي يصير فيها وعد التطوير حقيقة. وبالتخطيط للتواصل والتسليم والتشغيل والدعم، تؤكّد زهران للتطوير العقاري التزامها بأماكن تظلّ في خدمة الناس بعد التسليم.
تواصل معنا